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办公室智慧:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。秘书在办公室中和领导相处时,要明白对于自己来说,上司就是自己工作的重点对象,秘书的工作就是为领导服务的。对于领导者来说,任何一个领导能做到领导职位上,都必定有其过人多处。他们丰富的工作经验和待人处事的方略,都是值得我们借鉴的,我们应该尊重他们。但尊重是不是就意味着我们就要对领导百依百顺,唯唯诺诺,巴结奉承,丧失自己的人格,像一条摇尾乞怜的“狗”呢?我认为这是没有必要的。并不是所有的上司都是完美的。所以在工作中,唯上司是从并无必要。特别是对于秘书来说。因为秘书相当于是直接为领导服务的,好比领导的贴身护卫。现代秘书不应该唯命是从,而要做领导的帮手,帮助领导出谋划策,帮助领导来做一些决定,防止领导发生一些决定上的错误。摆在他面前的有两条路:一是把杂志销毁,从此神不知鬼不觉,所有人只会怀疑收发室漏拿了,责任由他们承担;二是主动供出是他“误”拿了杂志,害得大领导四下寻找,害得主任们四处奔走。金沙3983游戏平台官方网站夸赞对方,重申自己的作用,对这同事独一无二的才能和见解大加赞赏,这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现,女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事,所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面你的同事也是想方设法要干出最好的工作,而且他(她)对要做的事情有独到的看法也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。

金沙3983游戏平台官方网站最后要提醒办公室人士,跟“阴面”上司打交道,要有足够的心理与行为应变能力,这是复杂办公室的江湖哲学。只有具备这些能力,你的职业生涯才会走得更顺、更长、更久。毋庸置疑,在办公室中工作表现过于情绪化会给自己带来负面的影响。对手上位了,内心不高兴不要流露在工作中,这样很容易令人拿你开刀,如果这时你还一味和他对着干,结果十有八九是卷铺盖走人,虽然你能干有才华,但现在讲究的是团队合作,总不能因为你一个人影响团队建设这样的大计。用短信澄清事实,短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方,自己当初随便提出的想法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方,你可以写上有关的日期、标题,可以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是很重要的,这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思:这主意是你想出来的。

为了工作的效率性,准确性,秘书在处理同下级关系时还应该关心他们工作以外的事情,比如家庭状况、性格爱好、日常生活等,这并不是八卦,而是对工作不小的帮助。如何你连公司昨天的清洁工和今天的清洁工是不是同一个人都分不清楚的话,那你同公司下层员工的人际关系相处基本上等于零。对方不可能主动找你攀谈,因此靠自己主动和对方来谈。如你下班比较晚时要守门员替你开门,你究竟是说声“谢谢”一句话带过还是借此机会和他作进一步的交谈呢?平时上下班都能和一些工作上有联系的下属一起,有可能是在电梯里,也有可能是在公车上,对于秘书来说这是一个不错的机会,可以通过聊天来逐步地了解他们。比方说可以和女孩子聊聊最近哪个百货店在打折,哪种护肤品比较好;向男士们可以了解一下他们的工作情况,对公司新措施的看法或者有什么好的创意;跟中年人可以聊聊家里的孩子和老人;跟老人可以聊聊保健,关心一下他们的身体,子女的情况等,了解这些内容对秘书办公室工作的开展是有好处的。必要时还可以给他们提供一些工作以外的方便,对你来说可能是举手之劳,但对他们来说可能就是比较大的帮助了,他们会铭记你的恩惠。这样一来,秘书在他们中间的形象就树立起来了,你需要他们帮你做一些事情时,也就不难了。这样一来,员工的积极性上去了,工作效率也提高了,对公对私都是有利的。老刘是一名资深软件专家,在本行业拥有数十年的工作经验。但老板不信任他,一直不让他参与公司的决策。老板曾经当过军官,所以,实际上,老板对老刘就像对他以前手下的士兵一样。此外,除非你真的特别擅长玩办公室政治,否则就别碰它。毕竟普通人都不是通过在工作中“玩”政治来达到自己目的的权术高手。那么,如果你不想让自己成为人们眼中喜欢玩弄权术的人,就将精力用在关注事态发展并结合自身优势,做好投入权术漩涡的准备吧。把自己当做旁观者,参与到权术斗争中并灵活机敏地应对,除此之外,还要照顾好自己的工作。在这种环境下生存,最好的办法就是你虽了解一切,但仍让别人以为你并不了解。金沙3983游戏平台官方网站办公室智慧:身在办公室,接触的上司的性格可以说各有千秋。可是,一旦遇上了个性太强的上司就会让你不由得发出伴君如伴虎的感叹,工作起来不免会束手束脚,心理上产生一种从未有过的压抑感。如何与这类上司共事,相信你看完此篇文章后就会有所领悟。

避免这类烂尾工作,首先要诚恳地描述事实,不能对自己的失误有所偏袒。即使是一个不成功的事例,老板也喜欢看到清晰明确的解释,而不是急赤白脸地为自己辩护;在做这个事情的时候,将你的时间表细化到每一阶段具体的事情,标注出是因为谁的原因而无法完成进度,譬如当对方负责人忽然决定去巴厘岛度假,这其中耽搁的15天当然不能算在自己的账上;最后,明确出下一阶段的解决办法:如何解决此项目,最大可能地执行补救工作。(1)友好对待你的同性同事。每个人来公司上班都是为了生存,大家同在一个屋檐下,为了一个共同的目标,感受同一种压力,工作中谁也少不了谁,因而如果以友好的态度来对待同伴的话,关系将很容易处理。当然,对一些话不投机的同性伙伴采取“工作伙伴”的态度对待即可,不必期待所有人都可以发展成朋友。从上面这些事例中,我们可以看到:如果不幸掉入别人设置的陷阱,你自暴自弃、自怨自艾肯定不是办法,而选择跳槽也不是长久之计。与其“很傻很天真”地期待找到一个职业天堂,或者破罐子破摔,不如脚踏实地地稳定情绪、调整心态。因为心态好了,才可能找到好的视角来开阔视野,甚至找到事物的正面因素。试想,如果你真是毫无能力之人,恐怕任何陷阱都轮不到你。有掉陷阱的资格,代表着你有很强的竞争对手,也意味着你有更大的动力去进步。而一个好公司要向前发展时,会首先考虑那些不断去拼搏奋进的员工。甚至有老板认为,不犯错误的员工不是好员工,一个员工他做得多所以出错概率才增加,如果你什么也不做,平平庸庸、安安稳稳,自然是不会犯错,可是又为企业贡献了多少呢?过节时,猥琐上司会给每个职员发送一条“祝你节日快乐”的彩信,而且你还会在自己办公桌上发现一个小礼盒,然后他悄悄告诉你:千万别告诉别人,免得引起其他职员的嫉妒。这简直是最典型的猥琐上司调戏女下属的行为,他们想借小恩小惠和你发展不正当关系。

这天,小丽陪同经理去拜访客户,出门时正好碰到姗姗来迟的小明。经理脸上倒是波澜不惊的,小丽却为公司愤愤不平,出门后忍不住说了句:“经理,您脾气真好。”经理笑了笑说:“小明负责的是德国的市场,德国人作息时间和我们不一样,你没发现他每天下班都比你走得晚吗?”小丽这才恍然大悟,脸悄悄红了一片。在工作之外找到其他平衡的窗口宣泄情绪,例如,选择固定的健身项目,培养自己的兴趣。此外,也可以积极建立工作上的支持系统,找积极乐观的同事为你打气。同时,还要注意加强自己的信念,培养对事对人的观察能力,养成不畏逆境的心态。有了错误,给工作造成了损失,不从自身找原因,强调客观,极力推诿,是最为愚蠢的做法。不管客观情况怎样,你毕竟是当事人。也许对你的批评有些过头,让你承担的责任有些过重,但随着调查的深入,情况的进一步明了,是非曲直终会澄清的。一开始就急于为自己辩白、解脱,结果会适得其反,给人以避重就轻、逃避责任的印象。恰当的做法是:接受批评,并积极着手解决造成的不良后果。之后,当上级进一步调查原因时,认真配合,逐步搞清真相。这样,你该承担什么责任,他人该承担什么责任,什么是客观不可避免因素,终会有个公正的结论。要知道,任何问题的处理都要有个过程,应当学会耐心等待,否则,往往是欲速不达。事情被搞砸了,但你尽了应尽的职责,并没有什么过错。理直气壮地说“事情的责任不在我”,看似顺理成章,但是此话一出,老板就会认为你关注的不是工作的成败,只想明哲保身,撇清责任,小家子气,境界不高,难当大任。更不要在这句话后面接着说其他同事的不是,顺势批评别的合作者,把错误和责任都推到别人的身上。最明智的做法是:把整个事情的经过全面客观地写出来,与自己有关的环节要写得清清楚楚,与自己无关的部分绝口不提。老板会作出客观的判断分析。

办公室智慧:身在办公室,接触的上司的性格可以说各有千秋。可是,一旦遇上了个性太强的上司就会让你不由得发出伴君如伴虎的感叹,工作起来不免会束手束脚,心理上产生一种从未有过的压抑感。如何与这类上司共事,相信你看完此篇文章后就会有所领悟。换一个角度看办公室“政治”,它其实是一个公司文化和管理的具体体现。它的最终表现是哪些人得到重用,哪些人得到升迁,而哪些人受到冷落……金沙3983游戏平台官方网站每个企业都有资源有限的难处,而且难免有分配不均的问题,利用一些手段来增加个人的竞争优势,不足为奇。每家公司都有两种组织结构:正式的组织结构是可以用图表呈现的,而非正式的组织结构就是人际关系。

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